PTMD Collection

Mijn Account

Garantie

PTMD collection heeft een zeer divers aanbod aan producten. De producten die u bestelt moeten onbeschadigd bij u geleverd worden. Is dit niet het geval? Dan kunt u een e-mail sturen met uw klantnummer en daarbij het artikelnummer dat niet correct is.
Voegt u hier a.u.b. ook een foto van bij, zodat het artikel gecontroleerd kan worden door de quality manager.

De producten van PTMD collection worden vaak met de hand gemaakt en sommige artikelen hebben ook een speciale nabewerking. Daarom kan PTMD collection geen 100% waterdicht garantie bieden. 

Tevens willen we u erop wijzen dat u uw potten in de winter het beste binnen kan zetten. Door de neerslag kan er water in de pot komen en met vorst kan uw pot uiteen barsten.

De producten van PTMD vallen onder de wettelijke garantie. Een product moet dus doen wat de koper redelijkerwijs mag verwachten. Een product behoort geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. Blijkt het product niet aan de verwachtingen te voldoen, dan zullen wij dit kosteloos herstellen of een vervangend product leveren.

Mocht u vragen hebben over de kwaliteit van een product kunt u mailen naar consument@ptmd.nl.